Última actualización: 5 de octubre de 2026

En Alister Ingeniería y Construcción Limitada respetamos la privacidad de quienes visitan este sitio. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, por cuánto tiempo y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Alister Ingeniería y Construcción Limitada, RUT 76.435.700-0, con domicilio en Javiera Carrera 6355, Lomas Coloradas, San Pedro de la Paz, Región del Biobío, Chile.
Contacto para privacidad: p.alister@alister.cl · Mesa Central +56 2 2791 8125.

2. Qué datos tratamos

a) Datos que usted nos entrega en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), área de su proyecto y el mensaje que escriba.

b) Datos de navegación, solo si usted acepta las cookies de estadística: páginas visitadas y su orden, sitio desde el que llegó (por ejemplo, un buscador o una red social), fecha y hora, tiempo de permanencia, interacciones en el sitio (clics en teléfono, WhatsApp o correo, desplazamiento, reproducción de videos y envío del formulario), tipo de dispositivo y navegador, y ciudad aproximada estimada a partir de la dirección IP. A cada visita se asigna un identificador aleatorio; no registramos su nombre a partir de su navegación.

c) Grabaciones de sesión y mapas de calor, solo si usted acepta las cookies de estadística: movimientos del cursor, clics y desplazamiento en las páginas, para entender cómo se usa el sitio. El contenido que usted escribe en los campos del formulario se oculta en estas grabaciones.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base

• Responder su consulta y preparar cotizaciones (datos del punto 2.a). Base: su consentimiento al enviar el formulario y las gestiones previas a un eventual contrato que usted solicita.
• Medir y mejorar el sitio (datos de los puntos 2.b y 2.c). Base: su consentimiento, que entrega o rechaza en el aviso de cookies.
• Asociar su navegación previa en este sitio a la consulta que nos envía, para entender qué servicios le interesan y atenderle mejor. Base: su consentimiento específico, que entrega marcando la casilla correspondiente en el formulario. Si no la marca, su consulta llega sin ningún dato de navegación.

No vendemos ni arrendamos sus datos, y no los usamos para tomar decisiones automatizadas que le afecten.

4. Con quién compartimos sus datos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Google LLC: Google Analytics (estadísticas de navegación), reCAPTCHA (protección del formulario contra envíos automáticos), Google Fonts (tipografías del sitio), y YouTube y Google Maps (videos y mapa, que solo se cargan si usted acepta la categoría Marketing).
• Microsoft Corporation: Microsoft Clarity (grabaciones de sesión y mapas de calor) y Microsoft 365 (recepción de los correos del formulario).
• BlueHosting: alojamiento del sitio web.

Google y Microsoft pueden tratar los datos en Estados Unidos u otros países. Ambos ofrecen garantías contractuales de protección de datos para estas transferencias.

5. Por cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas del formulario: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que se transformen en una relación comercial, en cuyo caso se conservan mientras dure y por los plazos legales que correspondan.
• Estadísticas de Google Analytics: 14 meses.
• Microsoft Clarity: grabaciones de sesión, 30 días; mapas de calor y estadísticas agregadas, 9 meses.
• Cookies: el plazo de cada una se indica en la Política de Cookies.

6. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, oponerse a su tratamiento o pedir su bloqueo temporal. También puede retirar su consentimiento cuando quiera: para las cookies, desde el enlace «Gestionar consentimiento» al pie de cada página; para lo demás, escribiéndonos.

Envíe su solicitud a p.alister@alister.cl indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que podrá prorrogarse por otros 30 días cuando sea necesario, informándole el motivo. Las solicitudes de bloqueo temporal se atienden dentro de 2 días hábiles. Si no queda conforme, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la administración del sitio y al correo, y respaldos periódicos.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de estadística, que solo se activan si usted las acepta. Los videos de YouTube y el mapa de Google, que pueden instalar cookies propias de esos servicios, solo se cargan si usted acepta la categoría Marketing. No usamos cookies con fines publicitarios propios. El detalle de cada cookie, su finalidad y duración está en la Política de Cookies. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace «Gestionar consentimiento».

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas e instituciones. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.